Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Velkommen til Kähler Shop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Kähler online Shop.

KØB AF VARER

Ved køb af varer på Kähler Shop skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.
Når betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse. Hvis du har yderligere spørgsmål så kontakt da venligst Kundeservice på telefon +45 55720291 alle hverdage mellem kl. 10.00 og 14.00, eller skriv til kundeservice@kahlerdesign.com.

FRAGT

Kähler Shop sender pakker med Post Danmark. Fragtomkostninger er fast DKK 49. Ved køb for over DKK 499 sendes varerne fragt frit, inden for Danmarks grænser. Ved forsendelser uden for Danmark beregnes fragt individuelt. Bemærk dog, at vi ikke sender til lande udenfor Europa - hvis du har yderligere spørgsmål til dette, så kontakt os gerne på kundeservice@kahlerdesign.com.

RETURRET

I Kählers webshop får du 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. I original og ubeskadiget emballage. Inden pakken sendes retur til Kähler skal dette meddeles kundeservice. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi det betalte beløbet,  til din konto. Vi betaler selvfølgelig for fragten ud til dig, hvorimod fragt omkostninger til retunering står for egen regning. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

GAVEKORT

Gavekort købt i webshoppen er gyldige i tre år. Der er, ligesom ved andre produkter, 14 dages fortrydelsesret på gavekort. Restværdien af et gavekort kan udbetales senest 1 år efter gavekortes udløb.

REKLAMATIONER

Kähler Shop handler under købeloven og under de retningsliner der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst kundeservice på tlf.:  +45 55720291 eller e-mail: kundeservice@kahlerdesign.com

BETALING

Hos Kähler Shop kan du betale med betalingskort Dankort, Mastercard, Maetro-kort, VISA, Visa Electron, JCB, Diners, American Express, Danske Netbank og Nordea Netbank.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager.

Alle priser hos Kähler online shop er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

SIKKERHED

Sikkerheden på Kähler Shop er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Kähler online shop eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Kähler online shop er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

TOLD & MOMS

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.

Bestiller du udenfor et EU-land vil told og moms blive opkrævet lokalt.

Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

KONTAKT- OG FIRMAOPLYSNINGER

Danish Design Management / Kähler Design
Ramsherred 3
DK - 4700 Næstved
Mail: kundeservice@kahlerdesign.com
Telefon: +45 55720291
Cvr. nr. 13 85 4106

LEVERINGSBETINGELSER

DANMARK / FRI FRAGT OVER DKK 499.

Ved køb for under DKK. 499 tillægges et gebyr på DKK. 49 til dækning af forsendelsesomkostninger med Post Danmark. Køber du derimod over DKK. 499 leverer vi gratis i Danmark. (ekskl. Grønland, Færøerne)Ved forsendelser uden for Danmark beregnes fragt individuelt.

GENERELT

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 7 dage efter modtagelsen og returnere varen til os. Kähler Shop er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Se Post Danmark's hjemmeside for informationer her om.

Vi pakker altid varerne sikkert ind, så risikoen for fragtskader minimeres.

LEVERINGSTID

Normal leveringstid indenfor Danmark er 3-5 hverdage. Ved levering i udlandet udregnes der individuel leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark kan Kähler Shop dog ikke drages til ansvar. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender Kähler Shop en ny leverance uden beregning.

BRUG AF COOKIES

Når du færdes på Nettet, så sætter du automatisk fodspor. Disse fodspor bruger vi til at skabe intelligente service-løsninger, der hjælper dig gennem købet og giver dig en god og relevant oplevelse på vores side. Du kan læse mere om cookies her. Klikker du videre på siden, accepterer du, at vi anvender cookies.